美团点评打造筹婚新元素:大数据、黑科技、重服务

VR眼镜,LED触摸屏,水晶玻璃罩……如果不是店内成套的婚纱、花束展示,你也许会将美团点评新开的一站式线下结婚体验中心误认为一个融合了“黑科技”的游乐场所。“每一对新人的婚礼都是独一无二的,我们能做的就是提供线上数据和科技资源,给用户提供最便捷的选择。”店员表示。


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位于正大广场的美团点评以用户体验为导向、覆盖结婚全流程的结婚线下体验中心,为新人打造了一个全新的筹婚理念。以往的新人往往喜欢把所有婚礼步骤统统扔给婚庆公司,只需确认最终费用和大致流程即可。而这家结婚线下体验中心鼓励新人自主选择包括拍婚纱照、选择婚礼场地、确定婚礼仪式等环节。

网站充分利用大数据优势进行资源整合,在此基础上,网站在这家结婚线下体验中心设置了LED婚纱照触屏,选择不同的婚纱照风格即是选择了不同的摄影公司;VR区则更是把黑科技发挥到极致:戴上VR眼镜,你就仿佛走到了婚宴场地现场,包括宴会厅、迎宾处、走廊、大门等,让用户得以有“全局”概念,临场体验这些婚宴场地,而用户在这个体验中心的一切服务均不用额外花费。

从9月份开业到现在,美团点评结婚线下体验中心已经接待超过15万“准新人”参与活动、获取筹婚攻略。每月都有新创意的店内爱情主题活动,如恋爱时光隧道、求婚大作战、回到过去的婚礼等,给情侣们提供了不一样的恋爱惊喜和备婚认知,据介绍,这个月体验中心还将用超过100万块积木来重塑婚礼世界。此外,每对到店的情侣还能够免费领取一本精致的“备婚手账”,备婚相关的规划、流程、攻略及知识等尽在这本手账中。
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结婚这门生意,不仅需要线上的用户评价数据、商家的自我推广等资源作支撑,更重要的是线下体验和服务。从这方面来说,这些从线上走向线下的公司聪明地把两者结合起来,再辅以新时代的黑科技,让新人有了与众不同的筹婚体验。

移动互联网、人工智能、VR技术的进步及丰富的数据流量,都为线上平台提供了最优化的线下服务支撑。随着90后进入适婚年龄,他们对个性化、对服务体验的极致追求也映射到了婚礼市场,大数据、黑科技、重服务的结合将是未来结婚行业新一轮的自我革新。

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