获 3000 万元 A+ 轮融资,美薇亭用“平台模式自营管理”提高婚庆服务效率

近日获悉,婚礼顾问公司美薇亭已于今年 2 月完成 3000 万元 A+ 轮融资,资方为峰瑞资本。

中国的婚庆行业是个万亿市场,据不完全统计,中国每年结婚新人约1300万对,其中 70% 会选择专业婚礼机构办婚礼。相比起日韩以婚礼堂式婚礼为主,欧美以 DIY 婚礼为主的情况,中国的新人更倾向于一站式婚庆服务。

而纵观目前国内的一站式婚庆服务行业,有这样几个痛点:公司分散,多以个人和小规模作业形式存在,缺乏行业统一标准规范,流程不透明;以策划师为主导,专业细分度不够;价格存在两极分化,要么是客单价 20 万元以上的高端消费,要么是 2 万元左右的批量同质化服务,3万-8万元档位存在空白。美薇亭希望能够解决这些行业痛点,通过结合互联网管理方式提升效率,并形成“平台模式自营管理”的模式。


采访中创始人韩硕多次提到链家,他欣赏链家创始人左晖的经营思路,希望美薇亭能在婚礼服务行业建立创新的业务和管理模式。和房产行业类似,婚庆行业高价低频,服务周期长(三到六个月),涉及的环节和人员比房产行业更多。美薇亭通过互联网管理和服务体系,用更标准化的服务提升效率。比如,在专业细分方面,国内 95%的婚庆公司只有婚礼策划师一个职位,而美薇亭从 2011 年起,参照欧美成熟国家标准,把职能拆分成婚礼顾问(wedding planner,主要负责统筹和流程创意)和宴会设计师(主要负责场地布置和设计)。还比如,在服务标准化方面,韩硕设计了备婚 9 个流程共 41 项服务,把原本模糊的环节清晰化,工作人员和用户都能通过系统随时查看、管理各事项的进度。

所谓”平台模式自营管理“,”平台“一方面指信息聚合平台,用户可查看婚庆相关的讯息;二是指交易平台,只是这里的交易双方不是其他婚庆公司和用户,而是美薇亭自己的婚礼顾问(Wedding Planner)、宴会设计师和用户。三是指通过服务流程和婚礼经验的沉淀和积累,平台能形成婚礼知识库,美薇亭员工能在此快速学习,提升自身水准。”自营“则是指类似链家的房产中介,美薇亭对婚礼服务人员和场地策划方面自营(主持人、摄影、物料制作等另由公司专门人员对接第三方),能较好把控人员招募、培训、服务标准。

在这种模式中,关键的一点是,美薇亭和婚礼顾问、宴会设计师、花艺师这些一线手艺人形成了一种新的关系。韩硕介绍说,在传统婚庆公司,这些一线工作者拿的是固定工资以及整单流水的固定抽成(约为 3&-5%)。而现在美薇亭要做的是,尽可能多的吸引行业人才,按照能力和每场婚礼中实际的工作价值,获得分成比例(公司占小头)。通过这种模式,美薇亭希望未来三、四年在北京把婚礼顾问从 30 人增加到 400 人。

这样做对一线从业者,消费者以及美薇亭自身分别有什么好处呢?首先对于婚礼顾问和宴会设计师来说,收入能大幅提升,培训和知识库能帮他们提升业务水平。从消费者角度,由于平台让利,服务的性价比提高。

而对于美薇亭来说,这种模式能带来三方面的提升。一是平台能更好的培训、监督员工,扩充团队,形成规模效应。二是能去占领切 3万-8万元这个客群,这部分客人属于消费升级人群,也是未来主流消费群体。三是能增加单量和用户口碑。现在的模式需要在前期降低利润,但是累计了口碑和垂直用户之后,能通过广告等方式增加盈利形式和收益。据韩硕介绍,从准备结婚到新婚,很多消费决策都在两年内完成,珠宝、家电等泛婚庆行业,非常需要垂直平台进行精准营销。

据了解,美薇亭在 2014 年已达到 1000 万元净利润,此番采用新模式后,预计今年的营收达到 7000-8000万元能够盈亏平衡。本轮融资将主要用于前期的人才储备,以及优化和固化互联网团队。

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