中国离婚率十年翻3倍,一站式离婚服务平台是否前景广阔?

民政部公布的“2015年社会服务发展统计公报”显示:

2015年,各级民政部门和婚姻登记机构共依法办理结婚登记1224.7万对,比上年下降6.3%,粗结婚率为9.0‰。

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2015年,中国依法办理离婚手续的共有384.1万对,比上年增长5.6%,粗离婚率为2.8‰,是2002年的3倍多。

80后成为主要离婚人群,男女沟通方式有差异而激发矛盾,是导致离婚的原因之一。而随着90后也纷纷步入结婚年龄,中国离婚率必将进一步增高。

中国离婚人数保守估计4000万以上,可谓是一个巨大的市场,但是却没有一个专业的交流指导平台。

这是一个创业的空白市场,还是不为人知的大坑呢?先来看一个案例。

为用户提供一站式的离婚服务,伴生缘想做离婚领域的“春雨医生

为什么称伴生缘为离婚领域的“春雨医生”呢?

春雨医生专注于移动互联网技术解决健康问题,利用手机终端实现医生与患者随时随地的远程交流。

伴生缘则是专注于移动互联网技术解决离婚期间所遇到的一系列问题,离婚用户和咨询师可以随时随地在APP上进行交流沟通。

伴生缘主要提供在线咨询和交友论坛两大服务。

在线咨询服务包括法律在线,离婚调解,心理咨询三项,用户在APP上注册之后就可以和已经实名注册的律师,离婚调解员和心理咨询师进行交流沟通,不需要在线下跑来跑去寻求服务了。

交友论坛包括离婚倾诉和再婚交友,主要是为离婚后有交友或再婚需求的用户提供更多机会。

现阶段,伴生缘提供的都是免费的咨询服务,对于其盈利模式,CEO姚峰斌有一个明确规划的。

未来伴生缘将与更多的离婚服务机构进行合作,让全国的用户都能在身边解决离婚问题。现期线上约谈均为免费,当积累了一定的用户基础,业务规模达到一定程度后将会进行合理的线上咨询收费以及向合作的法律,心理,交友机构进行用户导流。

离婚市场大,离婚用户多,离婚服务需求旺盛,但在此之前一直没有比较出色的一站式离婚服务平台出现,除了产品具有技术困难,商业模式存疑等问题,也与离婚这一服务的特殊性相关。

伴生缘平台的发展,可以预想到的困难点:

1、同时整合咨询师和用户两方资源有难度。

优秀的法律或心理咨询师是稀缺资源,他们对于伴生缘这类线上平台兴趣不大。因为他们的名气已经很大,不在乎再去做推广,并且伴生缘能提供给他们的报酬也远低于他们的门诊咨询费。因此,伴生缘主要是普通的法律和心理咨询师,这对用户吸引比较小。

另一方面用户也相对较难获得,粘性较低,虽然积累了20万+需求用户,但用户基本来自论坛,贴吧等,根据APP下载量可以发现用户转换率并不高。

2、咨询付费很难成为很好的商业模式。

用户对于在线的建议,信息多数只是进行辅助参考。当用户连咨询师都没见到时只能寻求一些方向性的帮助。这样决定了用户付费的意愿比较低。

此外离婚法律或者心理咨询缺乏粘性,离婚是一个“低频”行为,离婚法律和心理咨询都是短暂需求,用户用完之后就不再需要了。即使再次需要咨询服务,也不一定继续找同一个咨询师。

以同类型的医疗服务平台举例,春雨医生拥有庞大的用户群,却依然对用户实行免费,为了推动医生使用,还要给医生补贴。包括春雨的友商好大夫,比春雨创业还早5年,但是知道2013年也只摸索了用户电话咨询付费一种商业模式,并且收效甚微。

3、虽然没有相同的一站式服务竞品,但是同模块竞品有很多。

伴生缘的五块业务:法律在线,离婚调解,心理咨询,离婚倾诉和再婚交友,单拎出来都有相应的线上服务存在。

以相亲交友为例,世纪佳缘,百合网,珍爱网等很多比较大型的平台已经占领了主要市场。并且伴生缘APP现在处于初期发展阶段,各模块也并不成熟,用户也很有可能会倾向于去选择功能单一但是服务成熟的平台。

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